Bersahabat Dengan Limited Account Access dari PayPal

Sebulan yang lalu ketika saya mau membayar hosting saya di RumahWeb dengan PayPal, tiba-tiba saya mendapat satu pesan bahwa akun PayPal saya kena Limitations Account Access sehingga dengan status itu saya tidak bisa mengirim uang atau menarik dana dari PayPal. Kalau menurut PayPal itu biasa terjadi pada akun-akun pertama yang melakukan withdraw atau send money untuk pertama kalinya (saya pun kena itu karena itu adalah kali pertama saya mau mengirim uang dari balance PayPal saya).

Tentu saja sebagai seorang pemula yang mendapat pesan itu saya cukup kaget dan bingung dan hal ini ternyata dialami oleh banyak para internet marketing dan pengguna PayPal lainnya. Tetapi dengan status Limited Access, anda tetap bisa menerima uang. Jadi bisa masuk tapi ngga bisa keluar, hehehehe… ini benar-benar menyebalkan.

Lalu saya di bawa ke layar Resolution Center dan disitu PayPal minta untuk melakukan proof address (membuktikan bahwa saya punya alamat yang benar) dan ingat lho ini lain dengan status Verified atau bukan. Pertama sih sebal banget tapi ya lama-lama sih sadar juga bahwa ini adalah masalah yang harus dihadapi karena kalau ngga dibuka Limited Access nya ya… gaji dari paid review ngga cair-cair hehehe. Di layar Resolution Center, click aja tombol Resolve untuk melihat cara penyelesaiannya. Di layar ini saya juga saya baru tahu bahwa sebetulnya resolusi limited ini saya udah di minta sejak tahun 2006 kemarin, tapi ya maklum baru tahun ini PayPal saya gunakan jadi saya ngga pernah buka akun PayPal saya selama ini.

Untuk solve status ini sebetulnya sangat sederhana. PayPal hanya minta anda mengirimkan bukti bahwa anda benar-benar beralamat seperti yang anda cantumkan di PayPal profile. Bukti itu bisa berupa tagihan kartu kredit, KTP, SIM, atau tagihan resmi yang lainnya tetapi PayPal tidak menerima bukti yang di generate oleh online report. Misalnya anda mencetak mutasi tagihan CitiBank online maka PayPal pasti akan menolak bukti itu.

Akhirnya saya mengirimkan tagihan kartu kredit CitiBank, tagihan listrik, tagihan TV Astro, Kartu Tanda Penduduk(KTP) dan tagihan Pajak Bumi dan Bangunan rumah saya. Saya scan bukti-bukti itu satu persatu dan saya upload file-file hasil scan itu dan saran saya ketika upload beri keterangan pada boks yang disediakan disitu, berikan keterangan seperti KTP adalah seperti Social Number card di Amerika sana. Pada intinya berikan penjelasan sehingga proses bisa berjalan dengan cepat.

Waktu saya mengirimkan file-file itu langsung saya juga menulis email buat PayPal. Menurut pengalaman saya, setelah 4 hari PayPal langsung memberikan jawaban melalui email bahwa akun saya sudah di restore. Tetapi beberapa rekan-rekan melalui blog mereka, menyatakan ada yang menemui kesulitan sampai respon yang lama dari PayPal. Dan sampai sekarang memang email yang saya kirimkan kepada mereka belum dijawab sampai saya menulis artikel ini padahal udah 1 bulanan. But saya udah ngga ambil pusing lagi karena my account has been restored.

Jadi, kalau menurut saya untuk merestore account kita dari Limitations Access, berilah keterangan yang jelas dan kirimkan bukti-bukti resmi yang anda punya (dan yang harus ada nama dan alamat anda dengan jelas) ke PayPal, lebih banyak lebih baik menurut saya untuk meyakinkan para PayPal staff. Dan tidak ada jeleknya kalau anda juga mengirimkan email pemberitahuan kepada para staff nya juga (just in case meski di kasus saya, email saya pun ngga dibalas).